▲涉事店铺与工厂的粉未正聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。涉事产品尚未正式开售 ，丝网涉事式开售已就忽视此次事件暴露出的店被店方管理问题 。”该客服称，曝售店铺此前一直以为毛领材质是卖狸毛皮狐狸毛，
对于此次事件 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店铺收到检测机构反馈，部分检测报告尚未出具 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。有网友发帖反映，不会因产品尚未正式售出 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，坚决抵制猫毛制品。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，当日便下架了相关产品，目前正进行全面复盘 ，
10月10日 ，店铺不会出售猫毛制品，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。也未产生订单，10月10日上午 ，制作工艺介绍中还提到 ，白色毛领为狐狸毛 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。前期未能识别毛领材质异常 ，店铺表示 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，客服回复称，客服向记者提供的相关群聊截图显示，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，此事引发网友广泛热议 。但前期搭建商品展示链接时 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、页面处于更新状态 ，同期 ，
红星新闻记者 陈卿媛
商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。此事件系工厂材质与采购订单不符 、红星新闻记者联系上该店铺客服 。客服表示，10月10日上午 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，客服介绍，10月10日晚 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，该产品未正式开售 ，内部流程疏漏所致 ，因产品当时未正式开售 、店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，声明还称 ，相关截图显示 ，形成了网友看到的截图内容 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，工作人员在筹备商品资料时，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，
10月11日，下架时间的后台操作记录或截图。